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移动号码星级评定标准是什么?

来源:挑卡网 | 2019/6/23 18:04:15 | (分类:社会热点)

从网上信息获知,中国移动手机号码用户对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用且经过个人实名认证的客户,才会进行星级评定。其中,测试卡、物联网卡、数据卡、无线固话等非手机端用户不能参与星级评定。另外,自2014年10月起所有星级客户的有效期为一年,主要是根据客户网龄、每个月平均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分,依据得分高低确定星级,如果评分达不到星级评定标准,也会出现降级或星级取消的情况。

您的星级如何评定?

影响您星级的主要因素有在网年数、月均消费、近半年来的欠费停机次数、品牌等。中国移动各省公司将陆续对入网时间1年以上的实名登记客户进行信用评级,达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。星级越高,代表您可享受的信用服务内容越丰富。

2、您如何知道自己的星级

中国移动各省公司对客户进行评星后,将对达到1-5星级客户的发送短信通知,告知其可享受的信用服务内容,客户回复短信即可享受相关服务。后续我们还将在网上营业厅、掌上营业厅等电子渠道推出“我的信用”专区,您可以在此查询您的星级和可享受的服务。

3、星级客户享有哪些服务?

(1)目前已开通的服务:延迟停机、紧急开机和节假日(十一、春节)免停机。

延迟停机:客户申请了延迟停机服务之后,余额达到0时将不会停机,可使用一定欠费额度,待欠费额度用完才停机。1-5星级客户均可申请延迟停机服务。请注意,延迟停机服务必须在欠费停机前申请才有效。

紧急开机:当您的手机已经欠费停机,同时不方便交费时,可申请紧急开机服务,即在不交费的情况下回复一段时间的正常通信。紧急开机服务仅面向高星级客户。由于欠费停机将影响您的星级,因此建议客户留意余额变动情况,尽量不要使用紧急开机服务。

节假日免停机服务:为方便客户在节假日旅游探亲时通信不被中断,在春节和国庆2个长假,高星级客户可以申请节假日免停机服务。

(2)预计2013年下半年将增加的信用服务:免部分预存款参加购机活动、免费体验数据业务、与家人共享流量套餐等。

4、如何提高星级?

(1)常规提升:通过增加在网年数、增加消费或者减少欠费停机次数达到星级的提升。

(2)加速提升:办理银行卡绑定交费业务并成功关联交费3次以上可加速提升星级。

详细内容请咨询当地10086热线。


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